商家预售不能给消费者“下套”

初夏卖家的衬衫，夏天才到货，45天的超窄公测，我等不起 女记者：马树娟

来源：法制日报

据悉，中国顾客协会释出了有关“新”消费者领域发信可能会的报告，其中谈到一些网络商贩对公测消费设为超窄公测期，同时设为公测消费不退换、预付金不退等不公平格式协议，减免自身职责和职责，加重顾客职责。

消费公测并不是最近才出现的销售种系统，其最初主要适用于一些制作繁杂的消费或首发上市的苹果，可以帮助商贩准确把握市场需求、提高资金运用稳定性、避免大量库存积压。不过，从新华网可能会看，当此消费公测种系统已逐渐出现了物化渐进：不仅公测期越来越窄，而且公测的消费种类适用范围不断扩大，迅即显然“万物皆可公测”。与此同时，商贩公测不告知、无故延迟发货时间，公测期间随意取消订单等现象也偶而发生，甚至还有商贩利用格式协议对顾客提出了“公测消费不退换”“预付金不退”“不接受中Metacritic”等合理敦促，将经营风险全部转嫁给了顾客。

这些犯罪行为不仅冲击了顾客的逛街体验，仰了顾客的消费者热情，也严重践踏了顾客的合法权利益。根据不能不顾客权利益保护法的有关原则上，顾客行使公民自由、其所和公平融资权利，并行使卖家七日明知经销商的权利利，负责管理者不得实体化不公平、合理的融资条件。由此来看，一些商贩的做法和就消费公测实体化的“霸王协议”已涉嫌违法。

消费公测不能演化成原定超窄公测，更不能物化为恶意公测，变成给顾客肆意“下套”的工具。商贩必须明白，计划工商业是法治工商业，诚信经营才是力行，否则已然遭受顾客的声讨和遗弃；作为电商平台，要针对消费公测种系统基础制度法则，强化格式协议的合规负责管理，并对违反法则的商贩及时预警惩罚，不断有利于电商金融业规范健康发展；监管部门也要对借消费公测不道德顾客等违法犯罪行为依法予以处罚。如此，才能贯彻维护顾客权利益，推动构建起顾客友好型社会。

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